Um Dein bestehendes Hosting bei uns zu kündigen brauchen wir eine schriftliche Kündigung von Dir. Hier findest Du alle wichtigen Punkte, die auf der Kündigung erscheinen müssen.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit für mein Hosting?
Jaein. Wir haben zwar keine Mindestlaufzeitverträge von z. B. einem Jahr, dennoch ist bei uns eine Kündigung immer nur zum Ende des laufenden Quartals möglich. Wichtig hier: ist ein Umzug zu einem anderen Hoster geplant muss die Kündigung einen Monat vor Quartalsende bei uns eingehen.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Hosting kündige?
Es ist wichtig zu wissen, dass wenn ein Hostingvertrag gekündigt wird, die Website ebenfalls mit gekündigt wird und somit nicht mehr erreichbar wäre. Das betrifft ebenfalls die E-Mails, die auch über das Hosting laufen.
Folgende Sicherungen können wir Dir in Bezug auf Deine Website anbieten, bei Interesse wende Dich gerne direkt per E-Mail an unser Support-Team: support@homepage-helden.de
Sicherung durch den Kunden selbst: Wir können Dir gerne den FTP-Zugang zum Server geben und Du lädst Dir selbstständig alle Dateien runter und speicherst diese entsprechend ab. Die Zugangsdaten erhälst Du natürlich kostenlos.
Statische Seitensicherung: Hier bekommst Du reine HTML-Seiten mit allen Bildern und Texten. Du kannst Dir so die Seiten nochmal einzeln im Browser aufrufen. Aufwand 1 Stunde ( á 100,00 Euro zzgl. MwSt.).
Speicherung des Systems: Hier bekommst Du alle Datenbanken des Systems. Diese können jederzeit wieder reaktiviert werden, wenn die Seite wieder aktiv werden sollte. Hier ist allerdings keine Ansicht der Website möglich, weil es spezielle Datenbankdateien sind. Aufwand 2 Stunden (á 100,00 Euro zzgl. MwSt.)
Kann ich meine Domain behalten, wenn ich mein Hosting kündige?
Leider nein. Normalerweise kannst Du Deine Domain unabhängig von Deinem Hosting-Anbieter behalten - das wäre auch bei uns möglich, allerdings sind wir kein reiner Domain-Hoster, d. h. wir werden spätestens beim Kündigungseingang darauf hinweisen, dass die Domain(s) leider auch umgezogen werden muss/müssen.
