Um Deine laufenden Verträge bei uns zu beenden, benötigen wir von Dir eine schriftliche Kündigung mit Unterschrift, gerne eingescannt oder abfotografiert.
Diese kann dann per E-Mail an support@homepage-helden.de geschickt werden. Ein Postversand ist nicht nötig. Eine Kündigung ist immer zum Quartalsende möglich.
Handelt es sich um eine Kündigung, wo die Website zu einem neuen Anbieter umziehen soll, benötigen wir die Kündigung immer mindestens einen Monat vor Quartalsende, damit der neue Anbieter genug Zeit hat, die Daten umzuziehen.
Wichtig sind auf der Kündigung folgende Punkte:
Die Kündigung sollte auf Firmen-Briefpapier gedruckt sein (ausgenommen bei Privatpersonen)
Benennung was gekündigt werden soll (Webhosting, Domain, Cookiebot etc.).
Bei Domains ist die explizite Nennung der Domain(s) wichtig.Was soll mit der Website / den Domains passieren?
Domainumzug oder Löschung?
Websitesicherung & Umzug oder Löschung?
Was soll mit dem/den Postfach bzw. den Postfächern passieren? Diese werden bei Ablauf der Kündigungsfrist ebenso deaktiviert, sofern im Webhosting enthalten. Die Mails müssten vorher entweder umgezogen oder von Dir lokal gesichert werden.
Datum zu wann die Kündigung erfolgen soll
Unterschrift des Geschäftsführers bzw. einer vertretungsberechtigten Person
Nach Eingang der Kündigung prüft unsere Buchhaltung eventuell offene Rechnungen - ist hier alles geklärt, erhaltet ihr von uns eine Kündigungsbestätigung unter Nennung des Vertragsendes und alle nötigen Zugangsdaten bzw. Auth-Codes.
